Soporte Online
Instrucciones de uso:
Siga las instrucciones dependiendo del sistema que tenga y facilite la información al técnico que le esté atendiendo para que pueda atenderle de forma remota.
- Descargue la versión para Windows (CLICK AQUI)
- Ejecute el programa
- Si le aparece el CONTROL DE CUENTAS DE USUARIO (UAC) -> Permita la ejecución del programa
- Facilítenos en ID y CONTRASEÑA que le aparece en pantalla
- Descargue la versión para MAC OSX (CLICK AQUI)
- Ejecute el programa
- Si dispone de MAC OSX Mojave o superior debe de dar los siguientes permisos a la aplicación TEAMVIEWER para poder conectarnos remotamente:
- Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad
- Grabación de pantalla
- Acceso total al disco
- Accesibilidad
- Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad
- Facilítenos su ID y CONTRASEÑA que le aparece en pantalla
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